Главная / Оплата и Доставка

Оплата и Доставка

ДОСТАВКА

  • Курьером
    • По Зеленограду 350 руб
    • За пределы Зеленограда — рассчитывается индивидуально в зависимости от Вашего адреса
    • Время доставки — по договоренности
  • Самовывоз
    • В рабочее время из нашей студии по адресу Зеленоград, пл.Юности, д.5, ТЦ Пилигримм. Пожалуйста, предупредите нас заранее, если соберетесь к нам в мастерскую— мы подготовим букет к Вашему приезду.

 

ОПЛАТА

  • Наличными или картой при получении или самовывозе
  • Если букет доставляется в качестве подарка - 100% предоплата
  • Для свадебных заказов - 50% предоплата

 

 

Детали доставки

  • Не скажем, кто дарит букет

Мы не сообщаем получателю ваше имя или другие данные.Вы можете добавить к букету открытку с пожеланием и/или именем или остаться инкогнито.

  • Предупредим получателя о доставке

По-умолчанию, наши курьеры звонят получателю при выезде из студии, уточняют адрес и сообщают приблизительное время в пути.

Если вы хотите сделать сюрприз, предупредите нас об этом и курьер не будет звонить получателю при выезде.

Если вы не знаете адреса получателя и подходящего времени доставки — мы готовы деликатно узнать это за вас. Для этого нам нужен только номера телефона и имя получателя.

Возможные трудности

  • Получателя нет на месте/ не отвечает на звонок — курьер подождет получателя (или попробует дозвониться) в течение 15 минут. По истечении 15 минут, курьер поедет на следующий заказ и/или вернет букет в мастерскую. Каждые последующие 10 минут, проведенные курьером в ожидании заказчика или получателя букета, оплачиваются дополнительно в размере 100р
  • Неверно или неточно указан адрес доставки — если курьер приехал по неправильно указанному адресу, выезд на другой (верный) адрес оплачивается дополнительно и в полном объеме.
  • Курьер не может пройти к получателю — если доставка производится на территорию с КПП, который невозможно пересечь без пропуска, курьер будет ждать получателя в течение 15 минут.